Sears Canada

Associé, point de service à la clientèle

CA-QC-Trois-Rivières
2 weeks ago
Numéro de l'emploi
2017-41247
Nombre de postes
5
Catégorie d'emploi
Commerce
Industrie
En magasin
Niveau de carrière
Débutant
Années d’expérience
<1

Description du poste

 

 

Bienvenue chez Sears, l’une des enseignes en qui les Canadiens ont le plus confiance.

Au cours des 60 dernières années, Sears est demeuré un nom familier d’un océan à l’autre. Comment sommes-nous arrivés à nous bâtir une réputation aussi remarquable? Grâce à nos associés dévoués, bien évidemment!

Offrant des milliers d’emplois à l'échelle du pays, Sears compte parmi les employeurs les plus importants au Canada. 

 

Objectif du poste

 

Traiter des transactions avec rapidité et exactitude, promouvoir les produits et services et offrir du service aux clients au point de vente (PDV). Entretenir les points de service à la clientèle conformément aux normes de Sears Canada. Collaborer à la couverture du rayon ainsi qu'au réapprovisionnement et à la présentation de la marchandise, au besoin.

 

Principales responsabilités

  1. Offrir du service aux clients au point de vente en traitant toutes les transactions avec rapidité et exactitude, conformément aux politiques de Sears Canada. Ces transactions comprennent les ventes et les ventes de produits. Utiliser tout l'équipement adéquatement et signaler toute lacune à un chef ou à un directeur le plus tôt possible.
  2. Répondre et offrir rapidement une solution aux problèmes de service à la clientèle. Signaler les préoccupations et problèmes fréquents liés au service à la clientèle au chef ou directeur approprié.
  3. Assurer l'entretien de la zone entourant le point de vente et le comptoir de vente conformément aux normes de « fermeture à neuf chaque soir ». Collaborer à la couverture du rayon et au réapprovisionnement de la marchandise des zones adjacentes, au besoin.
  4. Se conformer à toutes les lois et à tous les règlements, suivre toutes les formations requises en matière de santé et de sécurité, signaler tous les accidents et prendre toutes les précautions raisonnables pour assurer sa sécurité personnelle et celle d'autrui.
  5. Effectuer d'autres tâches au besoin.

Compétences requises

  • Diplôme d'études secondaires
  • Expérience de travail d'au moins 3 mois
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
  • Habiletés reconnues pour la résolution des problèmes et l’analyse
  • Excellentes compétences spécialisées
  • Bonnes aptitudes pour la communication orale et écrite

 

Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour une entrevue.

 

 

Options

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Share on your newsfeed