Sears Canada

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Directeur principal, gros articles

Directeur principal, gros articles

Numéro de l'emploi 
2017-40835
Emplacement 
CA-QC-Sherbrooke
Nombre de postes 
1
Catégorie d'emploi 
Ventes
Industrie 
En magasin
Niveau de carrière  
Cadre
Années d’expérience 
2
Date d'affichage 
29/8/2017

Autres renseignements à propos de l'emploi

Description du poste

Bienvenue chez Sears, l’une des enseignes en qui les Canadiens ont le plus confiance.

 

Au cours des 60 dernières années, Sears est demeuré un nom familier d’un océan à l’autre. Comment sommes-nous arrivés à nous bâtir une réputation aussi remarquable? Grâce à nos associés dévoués, bien évidemment!

 

Offrant des milliers d’emplois à l'échelle du pays, Sears compte parmi les employeurs les plus importants au Canada. Que vous en soyez encore à vos débuts professionnels ou que vous possédiez une vaste expérience, Sears est en mesure de vous offrir une perspective de carrière stimulante ainsi que des possibilités d'avancement. Grâce à votre passion et à votre enthousiasme à l'égard de la clientèle, vous découvrirez un univers de possibilités de carrière au sein de l’entreprise.

 

Objectif du poste

 

Diriger l’équipe de vente de gros articles en vue de la réalisation des objectifs de ventes des rayons assignés et de l’obtention des résultats opérationnels visés. Créer un environnement favorisant l'engagement des associés qui optimise le service à la clientèle et assure l’exécution parfaite de l’ensemble des normes et des procédés.

 

Principales responsabilités

 

Créer un environnement favorisant l'engagement positif des associés en préconisant activement la mission, la vision et les valeurs de Sears. Mettre en place une équipe performante grâce à des évaluations régulières des fiches de rendement des conseillers à la vente, à la reconnaissance du bon rendement et au coaching visant l’amélioration des compétences qui contribuent à améliorer les résultats personnels. À titre de membre de l’équipe des directeurs principaux du magasin, créer une expérience positive pour les clients en

collaborant avec les associés et les chefs de tous les autres secteurs du magasin.

 

S'assurer de combler les attentes des clients, directes et indirectes, en matière de service à la clientèle, notamment en ce qui a trait aux interactions de vente, aux normes des points de service à la clientèle et au service après-vente. Cerner les écarts, résoudre les problèmes et recommander des améliorations, s’il y a lieu. Collaborer avec les partenaires commerciaux pour s'assurer que les niveaux de service à la clientèle sont maintenus dans le cadre des relations avec les clients, y compris en ce qui concerne la livraison et le service après-vente.

 

Assurer l’exécution parfaite des initiatives de l’entreprise et des normes du magasin afin de veiller à l'utilisation efficace des ressources dans tous les procédés opérationnels, y compris la dotation optimale, la productivité du personnel de vente, les salaires et les normes de commercialisation dans ses secteurs de responsabilité. Recruter de nouveaux associés pour les secteurs désignés, au besoin.

 

Diriger les conseillers à la vente de gros articles de sorte à ce qu'ils atteignent les objectifs généraux dans les rayons désignés, notamment les objectifs liées aux ventes et aux revenus, aux plans de protection, aux nouveaux comptes, aux taux d'utilisation des cartes et à la réduction des retours. Diriger toutes les activités liées aux réclames spéciales et travailler avec les chefs du magasin, du district et du CSC en vue de cerner les possibilités de croissance des ventes rentables.

 

Veiller à ce que tous les associés travaillent conformément aux lois et aux règlements applicables, suivent toute la formation requise en matière de santé et de sécurité, signalent tous les accidents et prennent toutes les précautions raisonnables pour assurer leur sécurité personnelle et celle des autres. Effectuer d’autres tâches au besoin.

 

Compétences requises

  • Diplôme d'études secondaires
  • Diplôme d'études collégiales en gestion de commerce de détail, marketing ou gestion des affaires
  • Expérience de travail d'au moins 2 ans
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite et les relations interpersonnelles

  • Aptitudes reconnues pour le service axé sur la vente

  • Excellentes aptitudes pour la planification et la supervision

  • Qualités de chef reconnues

  • Compréhension des concepts de base en finances et en planification commerciale

Nous offrons des conditions de rémunération concurrentielles incluant un régime d'avantages sociaux flexibles et un généreux escompte sur la plupart des marchandises et services de Sears. Nous nous engageons à favoriser le perfectionnement interne et à offrir des possibilités de croissance professionnelle dans la mesure du possible.

 

Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les candidats retenus pour une entrevue. Faites parvenir votre CV À Kim Alexandra Hallé à khalle@sears.com